PSZCZYŃSKI
Rower Miejski

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Die angegebenen Zahlen geben die Mindestanzahl an Fahrrädern an, die an einer bestimmten Station verfügbar sind.

Das System Pszczyński Rower Miejski ist ein alternatives Transportsystem, um sich in unserer Stadt schnell bewegen zu können. Es ist eine gute Ergänzung zu den bisherigen öffentlichen Verkehrsmitteln in Pszczyna und Goczałkowice-Zdrój. Die Radfahrer haben zur Verfügung die 80 Fahrräder und 8 Standorte.

Wie funktioniert das?

krok_1

Einloggen

krok_2

Ausleihen

krok_3

Zwróć

krok_4

JESZCZE RAZ!

krok_5

JESZCZE SZYBCIEJ?

FAQ

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Sie können einen Auftrag zum Löschen eines Kontos per E-Mail oder Brief senden.

Denken Sie daran, Ihr Konto vor der Löschung auf einen Saldo von 0 PLN aufzuladen. Wenn Sie Guthaben immer noch auf dem Konto haben, geben Sie Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung im Antrag an.

KANN EIN KIND EIN KONTO HABEN?

Ja, wenn das Alter über 13 Jahre liegt und ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter zustimmt. Die Zustimmungserklärung muss eingescannt und in elektronischer Form/Papierform an die Adresse des Betreibers geschickt werden. Die Zustimmungsvorlage ist auf der Webseite unter GRUNDSÄTZE verfügbar. Bei der Registrierung sind die Angaben zum Minderjährigen, der das Konto nutzen wird, zu liefern.

WIE LADE ICH MEIN KONTO AUF?

Sie laden das Konto auf, indem Sie sich in Ihr Konto per mobile Nextbike- App bzw. Webseite anmelden. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören u.a. Kartenzahlung, Überweisung oder BLIK.

WIE ERSTELLE ICH EINE NEUE PIN-NUMMER?

Gehen Sie zu der Webseite und wählen Sie die „PIN vergessen“.

WARUM MEIN KONTO IST INAKTIV?

Ein Konto ist aktiv, wenn es mindestens 10 PLN hat.

Sieh mal nach, ob Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, d. h. Sie haben alle erforderlichen Daten in Ihrem Konto ausgefüllt und auf den Aktivierungslink geklickt, der an die E-Mail gesendet wurde.

Ihr Konto kann auch gesperrt werden, wenn Sie nicht gemäß den Regeln gehandelt haben. Um die Ursachen von Inaktivität zu ermitteln, können Sie sich auch mit die  24-Stunden-Infoline kontaktieren oder Anfrage über das Kontaktformular senden.

 

KANN ICH EIN SRM-FAHRRAD MIT EINEM ANDEREN KONTO IM NEXTBIKE SYSTEM MIETEN?

Ja. SRM-System ist mit anderen Systemen weltweit kompatibel, sofern diese Systeme solche Möglichkeit zulassen.

WIE BEENDE ICH DEN ZWISCHENSTOPP?

In der mobilen Nextbike-App:

  • Öffnen Sie die Registerkarte MEINE VERMIETUNGEN,
  • Wählen Sie SCHLOSS ÖFFNEN,
  • Das O-Lock-Schloss wird automatisch geöffnet.

Wenn sich die O-Lock-Schloss nicht öffnet, versuchen Sie, das Rad so zu bewegen, dass die Speichen die Bewegung der Sperre nicht blockieren, und verwenden Sie die Option „OPEN“, die auf dem aktiven Verleih verfügbar ist, wodurch die Aufforderung zum Öffnen der O-Lock-Schloss erneut gesendet wird.

IST ZWISCHENSTOPP BEZAHLT?

Ja. Der Zwischenstopp ist mit der Rückgabe des Fahrrads nicht gleichbedeutend.

WIE KANN ICH ZWISCHENSTOPP AKTIEVIEREN??

In der mobilen Nextbike-App:

  • Wählen Się PARKEN
  • Lesen Sie die auf dem Telefonbildschirm angezeigte Nachricht
  • Schließen Sie das O-Lock-Schloss (ist am Hinterrad).
WAS KANN ICH TUN, WENN DAS O-LOCK-SCHLOSS WURDE NICHT GESCHLOSSEN?

Vergewissern Sie sich, dass das Hinterrad korrekt aufgestellt ist, d.h. gleichmäßig im Verhältnis zum O-Lock-Schloss, so dass es beim Verriegeln nicht mit den Speichen in Berührung kommt.

Bei weiteren Schwierigkeiten wenden Sie sich an unseren 24-Stunden-Infoline

 

WAS KANN ICH TUN, WENN DAS O-LOCK-SCHLOSS SICH NICHT ÖFFNET?

Vergewissern Sie sich, dass das O-Lock-Schloss korrekt aufgestellt ist – es soll mit Speichen nicht in Berührung kommen – ansonsten ändern Sie die Position des Hinterrads.

Bei weiteren Schwierigkeiten haben, können Sie die Option „OPEN“, die auf dem aktiven Verleih verfügbar ist, wodurch die Aufforderung zum Öffnen der O-Lock-Schloss erneut gesendet wird.

WO KANN ICH EIN FAHRRAD ZURÜCKGEBEN?

Sie können Ihr Fahrrad nur an der SRM-Station zurückgeben.

Stände an Bahnhöfen dienen nur als Fahrradstütze. Sie können das Fahrrad in den Ständer stellen, aber Sie müssen das O-Lock- Schloss schließen, um es zurückzugeben.

WO KANN ICH EIN FAHRRAD AUSLEIHEN?

An SRM-Stationen.

Die Standorte der SRM-Stationen finden Sie auf der Website unter dem Tab „Stationsplan“ und in der mobilen Nextbike-App.

WIE MELDE ICH EINEN FAHRRADDIEBSTAHL?

Ihr geliehenes BiKeR-Fahrrad wurde gestohlen? Informieren Sie unseren Berater unverzüglich über den Vorfall, indem Sie sich an den 24-Stunden-Infoline wenden.

WIE MELDE ICH EINEN FAHRRADUNFALL?

Wenn sich während der Anmietung eines Fahrrads ein Unfall oder eine Kollision ereignet, schreiben Sie Erklärungen auf und/oder rufen Sie die Polizei. Denken Sie außerdem daran, den 24-Stunden-Infoline innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem Vorfall zu informieren.

WIE MELDE ICH EINEN FAHRRADFEHLER?

Für eine Meldung mit Angabe der Fahrradnummer und einer Fehlerbeschreibung nutzen Sie bitte die mobile Nextbike-App, das Kontaktformular oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Der 24-Stunden-Infoline wird den Fehler so schnell wie möglich beheben und Ihre Meldung wird es ermöglichen, noch schneller zu handeln!

Kundenservice
24 Stunden am Tag geöffnet
(Anschlusskosten nach Betreibertarifen)
Nebensaison: Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten: 8.00-16.00
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