PSZCZYŃSKI
Rower Miejski

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Es dauert nur 1 Minute

Einloggen

Bitte das Handy und PiN vorbereiten

Podane cyfry oznaczają minimalną liczbę dostępnych na danej stacji rowerów.

Das System Pszczyński Rower Miejski ist ein alternatives Transportsystem, um sich in unserer Stadt schnell bewegen zu können. Es ist eine gute Ergänzung zu den bisherigen öffentlichen Verkehrsmitteln in Pszczyna und Goczałkowice. Die Radfahrer haben zur Verfügung die 80 Fahrräder und 8 Standorte.

Wie funktioniert das?

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Einloggen

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Ausleihen

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Zwróć

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JESZCZE RAZ!

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JESZCZE SZYBCIEJ?

FAQ

Wenn ich zwei Konten für die gleiche Telefonnummer auf verschiedenen Systemen habe, kann ich denselben PIN-Nummer haben?

Wenn die PIN-Nummer für jedes Konto gleich ist, melden Sie sich beim ältesten erstellten Konto an. Wenn Sie eine neue PIN erstellen, wird eine neue Nummer für das älteste Konto erstellt. Um die PIN-Nummer für ein anderes Konto zu ändern, kontaktieren Sie die 24-Stunden-Infoline der senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular.

Wie hoch sind die Kosten bei der Registrierung?

Die Registrierung über unsere Website dauert 1 Minute und ist völlig kostenlos.
Nachdem Sie das Konto im System registriert haben, mussen Sie mindestens 10 PLN als Anmeldegebuhr bezahlen oder eine Kreditkarte als Zahlungsmethode definieren.

Wie erstelle ich eine neue PIN-Nummer?

Um eine neue PIN-Nummer für Ihr Konto zu erstellen, gehen Sie zu der Seite
www.pszczynskirower.pl. Bevor Sie sich einloggen, wählen Sie dann die „PIN vergessen“. Sie erhalten eine SMS-Nachricht mit einer neuen PIN-Nummer.
Benutzt du die mobile Nextbike – App? Bevor Sie sich einloggen, wählen Sie „PIN vergessen?“ – nach Eingabe der im System registrierten Nummer erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einer neuen PIN-Nummer. Sie können auch eine neue PIN über die Hilfslinie generieren. Um die PIN-Nummer zu ändern, wählen Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto die Option „Passwort“

Wie kann ich mich bei der Ausleihe mit einer Transponderkarte anstelle der Telefonnummer und PIN identifizieren?

Um den Vermietungsprozess einfacher und leichter zu gestalten, können Sie sich mit jedem Gerät identifizieren, das über eine kontaktlose ID-Funktion verfügt. Dies sind insbesondere kontaktlose Plastikkarten, wie beispielsweise City Card, elektronischer Studentenausweis oder die meisten Zahlkarten.
Um die Karte zu registrieren, müssen Sie zu einem Terminal gehen, Telefonnummer und PIN-Nummer eingeben und dann die Karte an die dafür vorgesehene Stelle anlegen.
Bei der nächsten Fahrradausleihe können Sie sich dann am Terminal identifizieren, indem Sie beim Einloggen die Karte anlegen.
Wenn Sie sich nur mit der Karte ohne Angabe des PIN-Codes einloggen möchten – deaktivieren sie die Option „Bitte fragen sie mich aus Sicherheitsgründen bei jeder Ausleihe und Rückgabe um meine PIN” auf Ihrem Konto auf dem Portal www.pszczynskirower.pl.

Kann ich Fahrräder in anderen Städten mieten, wenn ich in einem System registriert bin?

nsere Systeme sind so vernetzt, dass Sie, wenn Sie in einem davon registriert sind, in allen Städten in Polen und auf der Welt ein Fahrrad mieten können, wo Nextbike der Betreiber ist. Bitte beachten Sie, dass jedes System eine eigene Preisliste und Geschäftsordnung hat.

Jak aktywować konto?

Nach der Registrierung erhalten Sie eine SMS- Nachricht und eine E-Mail mit der PIN-Nummer, die mit Ihrer Telefonnummer Kennungen im System sind. Jetzt nur konnen Sie Konto aufladen. Sie konnen mindestens 10 PLN als Anmeldegebuhr bezahlen oder definieren eine Kreditkarte als Zahlungsmethode. Sobald der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben oder die Karte dem Konto zugewiesen wird, können Sie ein Fahrrad mieten.

Wie melde ich mich an?

Um Fahrräder zu benutzen, müssen Sie das Registrierungsformular auf der Website ausfüllen, die AGB akzeptieren und das Konto aufladen. Sie konnen mindestens 10 PLN als Anmeldegebuhr bezahlen oder definieren eine Kreditkarte als Zahlungsmethode. Sobald der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben oder die Karte dem Konto zugewiesen wird, können Sie ein Fahrrad mieten. Sie konnen am Terminal, uber die mobile Veturilo – App oder sich telefonisch uber Kontaktzentrum anmelden.

Wie viel kostet das Ausleihen von Fahrrädern?

Fahrrad-Vermietung bis 30 Minuten ist kostenlos. Fahrrad-Vermietung bis 1 Stunde ist 1 PLN. Fahrrad-Vermietung bis 2 Stunden ist 3 PLN. Fahrrad-Vermietung bis 3 Stunden ist 6 PLN. Fahrrad-Vermietung bis 4 Stunden ist 11 PLN. Die Gebühr für einen einmaligen Fahrradverleih ist die Summe des Betrags für aufeinanderfolgende Zeitintervalle. Die Gebühr wird nach Abschluss der Miete eingezogen. Jede angefangene Stunde zählt, z.B. 2,5-Stunde- Ausleihe kostet PLN (1 PLN + 2 PLN + 3 PLN= 6 PLN). Denken Sie daran, dass jedes System seine eigene Preisliste und AGB hat.

Ich habe Zahlung per Kreditkarte gewählt, und dennoch wurde mein Konto deaktiviert? Warum?

Das bedeutet, dass das System von der Karte nicht abbuchen konnte. Die Gründe können unterschiedlich sein: Kartensperre oder kein Guthaben auf Ihrem Konto.

Ich habe bezahlt, einmal ein Fahrrad gemietet und nun ist mein Konto wieder inaktiv – warum?

Wahrscheinlich liegt Ihr Kontostand unter 10 PLN. Bitte beachten sie, dass Ihr Konto nur dann aktiv ist, wenn das Guthaben mindestens 10 PLN beträgt oder Sie eine belastbare Kreditkarte angemeldet haben. Wir empfehlen, das Konto mit mehr als 10 PLN aufzustocken – z. B. 20,30 PLN, um zu verhindern, dass Ihr Konto gesperrt wird, wenn die Mittel aufgebraucht sind. Sieh mal nach, ob Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, d. H. Sie haben alle erforderlichen Daten in Ihrem Konto ausgefüllt und auf den Aktivierungslink geklickt, der an die E-Mail gesendet wurde. Ihr Konto kann auch gesperrt werden, wenn Sie nicht gemäß den Regeln gehandelt haben. Um die Ursachen von Inaktivität zu ermitteln, können Sie sich auch mit die 24-Stunden-Infoline kontaktieren.

Ich habe ein Problem mit der Ausleihe. Nach Eingabe von Telefonnummer und PIN werde ich um Eingabe der Kreditkartennummer gebeten, so, als ob ich mich erneut registrieren müsste. Was tun?

Normalerweise sollten Sie im Zuge der Identifizierung nicht um Ihre Kreditkartennummer gebeten werden. Dies kann geschehen, wenn Sie z.B. eine falsche Telefonnummer eingeben und vom Terminal als neuer Nutzer erkannt werden, der kein Guthaben hat.
Sie werden am Terminal auch dann um die Eingabe Ihrer Kreditkartennummer gebeten, wenn Ihr Konto ein Guthaben von weniger als 10 PLN aufweist. Am besten Sie versuchen erneut Ihre Daten zum Einloggen genau einzugeben oder Sie kontaktieren mit Infoline.

Ist das Anmeldegebühr rückbezüglich?

Ja, die Anmeldegebühr ist rückbezüglich, wenn Sie eine Disposition der Vertrag mit dem Operator zu kündigen. Diese Disposition kann mit einem Kontaktformular, brieflich oder persönlich im Büro zu uns eingereicht.

Bekomme ich nach der Saison die Startgebühr zurück?

Die Startgebühr ist die Einschreibegebühr für das  System, die zugleich die erste Zahlung auf den Nachladebetrag ist, beträgt 10 PLN. Am Ende der Saison werden ungenutzte Mittel auf das nächste Jahr übertragen. Weist das Prepaid-Konto zum Zeitpunkt der Vertragskündigung ein Guthaben auf, wird dieses zuruckzehlen.

Was passiert, wenn die Kosten für die Nutzung den verfügbare Saldo überziehen?

Wenn die aufgelaufenen Gebühren Ihr Guthaben übersteigen, ist Ihr Konto inaktiv. Um das Konto zu aktivieren, muss das Konto innerhalb von 7 Tagen auf ein Guthaben von mindestens 0 PLN aufgestockt warden. Ihr Konto ist nur dann aktiv, wenn das Guthaben mindestens 10 PLN beträgt. . Wenn Sie eine Kreditkarte an Ihr Konto angehängt haben, werden die Mietkosten automatisch eingezogen und Ihre Kontoaktivität wird nicht geändert.

Wie können Rückstand entstehen?

Das Mieten eines Fahrrades ist nur möglich, wenn Sie mindestens 10 PLN auf Ihrem Konto haben. Wenn die Mietdauer mehr als 30 Minuten beträgt, wird nach Abschluss der Reise vom Konto die entsprechende Gebühr eingezogen, die der Mietzeit entspricht. Um ein anderes Fahrrad ausleihen zu können, ist es notwendig, den Betrag auf den angegebenen Betrag aufzustocken. Wenn Sie eine Kreditkarte an Ihr Konto angehängt haben, werden die Mietkosten automatisch eingezogen und Ihre Kontoaktivität wird nicht geändert.

Kann ich am Terminal bezahlen?

Ja. Sie können am Terminal bezahlen, wenn der Kontostand weniger als 10 PLN beträgt. Um eine Zahlung zu tätigen, melden Sie sich am Terminal an Ihrem Konto an und folgen Sie den auf dem Display erscheinenden Nachrichten.

Jak doładować swoje konto kartą z możliwością obciążenia (np. karty kredytowej)?

Sie können Ihrer Kontoanmeldung eine Kreditkarte beifügen. Hierfür kontaktieren Sie bitte mit Infoline oder fügen Sie die Kreditkarte am Terminal hinzu, wenn Ihr Kontostand unter 10 PLN liegt. Nachdem die Kreditkarte dem Konto zugewiesen wurde, wird die Startgebuhr eingezogen. Dieser Betrag ist die erste Zahlung. Nach dem Verbinden der Karte mit dem Konto wird die Mietgebühr, die länger als 30 Minuten beträgt, automatisch nach dem Ende der Reise berechnet.

Wie lade ich mein Konto auf?

Nach dem Einloggen auf Ihr Profil www.pszczynskirower.pl können Sie unter „Zahlungsart” eine dieser Zahlungsmethoden wählen: blik, Zahlkarte oder Online-Überweisung. Sie können auch eine Kreditkarte an Ihr Konto beifügen. Das Geld wird automatisch beziehen. Um die Kreditkarte zu beifugen, kontaktieren Sie mit Infoline. Eine Kreditkarte kann auch am Terminal hinzugefügt werden, wenn der Kontostand weniger als 10 PLN beträgt.
ACHTUNG: Wenn Sie eine Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, ist es für die korrekte Buchung Ihrer Zahlung sehr wichtig, dass Sie „mein Konto nachladen” als Zahlungszweck angeben.

Was tun, wenn das Leihfahrrad gestohlen wurde?

Den Diebstahl eines Leihfahrrads während der Mietzeit melden sie bitte umgehend bei unserem Kundendienst.

Das Fahrrad hat einen Fehler. Was kann ich tun?

Wir werden dankbar für die Übertragung von Informationen enthaltend die Nummer des Fahrrads über die mobile Nextbike-App, über das Kontaktformular oder über unsere 24-Stunden Hilfslinie. Unser Service wird Maßnahmen ergreifen, um den Mangel so schnell wie möglich zu beheben. Wir arbeiten 24 Stunden pro Tag und nachverfolgen den Zustand des Systems, jedoch alle Anwendungen noch schneller intervenieren uns erlauben.

Muss ich das Fahrrad an der Mietstation zurückgeben?

Die Fahrräder können an jeder Station ausgeliehen und zurückgegeben werden. Die Standorteliste finden Sie auf der Webseite www.pszczynskirower.pl im Reiter „Standorte“.

Ich habe einen Fehler des Fahrrads bemerkt – was tun?

Wenn Sie während der Fahrt einen Defekt bemerken, melden Sie dies sofort dem Kundendienstbüro. Sie können dies telefonisch tun, eine Anfrage über das Kontaktformular oder über die mobile Nextbike – App senden. Bitte geben Sie ein beschädigtes Fahrrad zum nächsten Station zurück und leihen Sie einen anderen an.

Auf der Station steht kein Fahrrad – warum?

Obwohl die Serviceteams rund um die Uhr Fahrräder transportieren, um Fehlbestände auf den Stationen zu ergänzen, sind wir insbesondere in Spitzenzeiten nicht in der Lage sicherzustellen, dass auf jeder Station immer Fahrräder bereitstehen.

Ich habe ein Problem mit der Bedienung der Station – was tun?

Wir sind dankbar, wenn Sie uns die Nummern problembehafteter Stationen oder Fahrräder über die mobile Nextbike – App, per E-Mail an den Kundendienst oder über Infoline mitteilen. Unser Service wird die nötigen Schritte unternehmen, um etwaige Mängel so schnell wie möglich zu beseitigen. Unsere Mitarbeiter, die sich rund um die Uhr um die Instandhaltung des Systems kümmern, können dank solcher Mitteilungen noch schneller eingreifen.

Ich habe das Fahrrad vor der Zeit zurückgegeben und habe eine SMS über die laufende Ausleihe/Geldsammlung bekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine SMS mit Informationen über die laufende Ausleihe erhalten haben, obwohl Sie das Fahrrad bereits ordnungsgemäß am Station zurückgegeben haben, wenden Sie sich an die 24-Stunden-Infoline. Der Konsultant wird Ihnen helfen, das Fahrrad im System zurückzugeben. Wenn der Betrag, den Ihnen das System für die Benutzung eines Fahrrads nicht den Tatsachen entspricht – senden Sie einfach eine Beschwerde per Kontaktformular. Für ihre Bearbeitung haben wir bis zu 14 Tage Zeit, aber wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn sich bei der Überprüfung herausstellt, dass dem System einen Fehler unterlief, werden wir Ihnen den gesamten unsachgemäß berechneten Betrag zurückerstatten.

Ich habe ein Fahrrad ausgeliehen, aber es ist nicht aus dem Elektroschloss freigegeben. Was soll ich tun, um es zurückzugeben?

Sorgen Sie dafür, sich das Fahrrad nicht von der Station freigegeben hat. Versuche, vorsichtig nach oben und dann zu dir selbst zu ziehen. Wenn das Fahrrad noch im Elektroschloss bleibt, warten Sie 3 bis 5 Minuten. Das System wird das Fahrrad automatisch zurückgibt und die Fahrt ungültig macht. Wenn die Ruckgabe im System nicht stattfindet und die Zeit weiter berechnet wird, kontaktieren Sie sich mit die 24-Stunden-Infoline.

Der Code für das Seil mit Zifferschloss funktioniert nicht. Was tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Code in die Code-Sperre eingeben. Diese Nummer wird während der Anmietung des Fahrrads am Terminal angezeigt, in der mobilen Nextbike – App für die gesamte Dauer des Mietzeitraums oder sie wird Ihnen per SMS zugeschickt – zum Beispiel wenn Sie ein Fahrrad über die BOK mieten. Der Code sollte auf der Höhe der konvexen Linie von links nach rechts eingestellt werden. Wenn das 4-stellige System des Systems das Schloss nicht öffnet, wenden Sie sich an die 24-Stunden-Hotline.

Czy muszę znajdować się na stacji, gdy chcę zwrócić rower?

Wenn Sie das Fahrrad über eine 24-Stunden-Infoline im System zurückgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an der Rückgabestation zu befinden. Auf diese Weise wird der Konsultant uberprufen , dass das Fahrrad korrekt zurückgegeben wurde.

Kann ich ein Fahrrad von einer inaktiven Station ausleihen/zurückgeben?

Ja, Sie konnen ein Fahrrad von einer inaktiven Station ausleihen / zurückgeben. Das Fahrrad muss nur mit einem Seil mit Zifferschloss gesichert werden. Wenn sich das Fahrrad im Elektroschloss gesperrte Fahrrad kann nur direkt am Terminal ausgeliehen werden.
‚]Elektroschloss[/oki_faq_tooltip] befindet, wird auf mobile Nextbike – App die Meldung „Fahrrad ist nicht verfügbar“ angezeigt. Im Falle einer Ruckgabe an einer Station ohne Stromversorgung empfehlen wir, das Fahrrad mit einem Seil mit einem Ziffernschloss zu sichern, um ein falsches Freigebung des Fahrrads vom Elektroschloss zu verhindern. Wir sind dankbar, wenn Sie uns die Nummern problembehafteter Stationen oder Fahrräder über die mobile Nextbike – App, per E-Mail an den Kundendienst oder über Infoline mitteilen. Unser Service wird die nötigen Schritte unternehmen, um etwaige Mängel so schnell wie möglich zu beseitigen.

Kann ich die Fahrräder reservieren?

Sie können keine Fahrräder reservieren. Die Stationen befinden sich an günstigen Standorten, so dass sie für jeden zugänglich sind. Bei Sondervereinbarungen, d.h. Gruppenverleih, kontaktieren Sie und bitte via E-Mail:grupowe@nextbike.pl.

Kann ich das Fahrrad vor der Station abstellen?

Sie können das Fahrrad nur an bestimmten Stationen zurückgeben. Im Falle des Verlassens des Fahrrads außerhalb des Stations, trägt der Kunde weitere Kosten für die Vermietung und ist verantwortlich für jeden Diebstahl oder Zerstörung. Sie konnen eine Fahrpause einlegen und das Fahrrad fur ein paar Minuten abstellen. Wenn sie das Fahrrad nicht an abgelegenen und „riskanten“ Orten abstellen und es mit dem Sicherungsseil mit ziffernschloss an festen, soliden Elementen festmachen. Beruhigen ist es auch zu wissen, dass ein solches Fahrrad, wenn es unterwegs für eine Weile mit dem Ziffernschloss versperrt abgestellt wird, nicht von jemand anders mit einer mobile Nextbike – App gemietet werden kann, weil das Fahrrad im System als Ausgeliehen aufscheint.

Kann ich eine Fahrpause einlegen und das Fahrrad für ein paar Minuten abstellen?

Natürlich, aber gesunder Menschenverstand ist dabei das Wichtigste. Wenn sie das Fahrrad nicht an abgelegenen und „riskanten“ Orten abstellen und es mit dem Sicherungsseil mit ziffernschloss an festen, soliden Elementen festmachen. Beruhigen ist es auch zu wissen, dass ein solches Fahrrad, wenn es unterwegs für eine Weile mit dem Ziffernschloss versperrt abgestellt wird, nicht von jemand anders mit einer mobilen Nextbike – App gemietet werden kann, weil das Fahrrad im System als Ausgeliehen aufscheint.

Was tun, wenn ich am Terminal ein Problem mit der Ausleihe oder Rückgabe eines Fahrrads habe?

Bei Problemen mit der Handhabung eines Terminals, wenden Sie sich bitte an unsere Infoline. Er wird Ihnen dabei behilflich sein, den gewünschten Vorgang schnell und effizient durchzuführen. Sie können die Kontaktnummern an jeder Station und an jedem Fahrrad finden.

Wie viele Fahrräder kann ich mieten?

Auf einem Konto können Sie gleichzeitig bis zu 4 Fahrräder mieten. Da das System die Verleihdauer für jedes Fahrrad getrennt berechnet, müssen Sie nicht alle gelichzeitig zurückgeben. Bei Sondervereinbarungen, d.h. Gruppenverleih, kontaktieren Sie und bitte via E-Mail:grupowe@nextbike.pl.

Was tun, wenn auf der Station kein Fahrradstandplatz frei ist?

In diesem Fall sichern Sie das Fahrrad mit dem Sicherungsseil. Hierzu öffnen Sie das Sicherungsseil mit dem Zifferncode und hängen das Fahrrad an ein anderes Fahrrad oder an ein festes Element der Station an. Dann schließen Sie das Sicherungsseil und mischen die Ziffern. Vergessen Sie nicht, dass Sie das Fahrrad auch im System zurückgeben müssen. Hierzu gehen Sie zum Terminal und drücken auf Ausleihe/Rückgabe. Dann befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm des Terminals. Das auf diese Weise angehängte Fahrrad können Sie über Ihre mobile Nextbike – App oder durch Kontakt mit Infoline zurückgeben.

Jak długo może trwać wypożyczenie?

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad spätestens am Ende des Nutzungszeitraums von 12 Stunden zurückzugeben. Die Überschreitung des Nutzungszeitraums von 12 Stunden kostet zusatliche 200 PLN. Während der Ausleihe (nach 3, 6 und 12 Uhr) erhaltet der Nutzer automatisch Nachrichten, die an die Dauer der Leihgebühr erinnern.

Woher weiß ich, dass die Rückgabe richtig erfolgte?

Das signal und grüne LED bestätigt die richtige Rückgabe. Um sicher zu gehen, empfehlen wir die Überprüfung Ihres Verleihstatus über die mobile Veturilo – App, durch Einloggen auf Ihr Konto am Terminal, über die Website www.pszczynskirower.pl oder über Kontakt mit die 24-Stunden-Infoline.

Wie gebe ich das Fahrrad zurück?

Die bevorzugte Rückkehrmethode ist das Fahrrad ins Elektroschloss einzuführen. Das Signal und grüne LED bestätigt die richtige Rückgabe. Wenn die Rückgabe des Fahrrads an ein Elektroschloss nicht möglich ist (z.B. Station außer Betrieb oder kein freier Stellplatz), sichern Sie das Fahrrad mit dem Sicherungsseil. Hierzu öffnen Sie das Sicherungsseil mit dem Zifferncode, den Sie beim Ausleihen erhalten haben, und hängen das Fahrrad an ein anderes Fahrrad oder an ein festes Element der Station an. Dann schließen Sie das Sicherungsseil und mischen die Ziffern. Vergessen Sie nicht, dass Sie das Fahrrad auch im System zurückgeben müssen. Hierzu gehen Sie zum Terminal und drücken auf Ausleihe/Rückgabe. Dann befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm des Terminals. Das auf diese Weise angehängte Fahrrad können Sie über Ihre mobile Nextbike – App oder durch Kontakt mit Infoline zurückgeben.

Wie stelle ich den Code am Seil mit Ziffernschloss ein?

Der Code sollte auf der Höhe der konvexen Linie von links nach rechts eingestellt werden. Diese Nummer wird während der Anmietung des Fahrrads am Terminal angezeigt, in der mobilen Veturilo – App für die gesamte Dauer des Mietzeitraums oder sie wird Ihnen per SMS zugeschickt – zum Beispiel wenn Sie ein Fahrrad über die Kundenservice.

Wie miete ich ein Fahrrad?

Gehen Sie einfach zum Terminal, drücken Sie die Taste „Ausleihe” und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm des Terminals. Das Fahrrad wird automatisch aus dem Elektroschloss freigegeben. Sie können ein Fahrrad auch über die mobile Nextbike – App oder durch Kontakt mit Infoline ausleihen. Wenn das Fahrrad mit einem Sicherungsseil gesichert ist, öffnen Sie die Sicherung mit dem 4-stelligen Code. Diese Nummer wird während der Anmietung des Fahrrads am Terminal angezeigt, in der mobilen Veturilo – App für die gesamte Dauer des Mietzeitraums oder sie wird Ihnen per SMS zugeschickt – zum Beispiel wenn Sie ein Fahrrad über die Kundenservice.

Ich habe der Telefonnummer geändert. Wie kann ich die Daten ändern?

Im Falle von Datenänderungen kann der Benutzer eine Anordnung den Betreiber zu senden, indem per via E-Mail an bok@pszczynskirower.pl oder golczalkowice@pszczynskirower.pl, oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers senden oder persönlich am Sitz des Betreibers abgeben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass im Falle von Änderungen an Ihrem Konto, bitte bestätigen Sie die anderen Daten.

Wie schalte ich die Beleuchtung am Fahrrad ein?

Die Beleuchtung schaltet sich automatisch ein, wenn sie das Fahrrad in Bewegung setzen. Damit die Lampe Ihren Weg beleuchtet, müssen Sie nur in die Pedale treten.

Ich habe keine E-Mail-Adresse, wie kann ich Fahrräder ausleihen?

Die E-Mail-Adresse ist erforderlich für die Registrierung des Kontos, weil Veränderungen der Vorschriften und wichtigen Informationen elektronisch übermittelt werden. Sie können einen Freund um Hilfe bei der Erstellung einer E-Mail bitten.

Wie kann ich mit Kundendienst kontaktieren, außer dem Telefonkontakt?

Die weitere verfügbare Kontaktkanäle sind: E-Mail-Benachrichtigung, Kontaktformular, Melden eines Problems über die mobile Nextbike – App oder Facebook Fanpage.

Deaktivierung und Löschung von Konten – was ist der Unterschied zwischen Deaktivierung und Löschung eines Kontos?

Sie können das Konto selbst deaktivieren, das Konto wird jedoch nicht vom System gelöscht. Um ein Konto vollständig aus dem System zu entfernen, müssen Sie eine Bitte um Kündigung des Vertrages indem Kontaktformular, oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers senden or persönlich am Sitz des Betreibers abgeben.

Muss ich über die Datenänderung informieren?

Ja, der Nutzer ist verpflichtet, den Betreiber über die Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren. Im Falle von Datenänderungen wie Vorname und / oder Name, ist der Benutzer verpflichtet, Anordnungen den Betreiber zu senden, indem per via E-Mail an bok@pszczynskirower.pl oder golczalkowice@pszczynskirower.pl, oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers senden oder persönlich am Sitz des Betreibers abgeben. Die Änderung der anderen Daten (z.B. Adressedaten) sollte aktualisiert werden, indem Sie sich auf der Website www.pszczynskirower.pl , der mobile Nextbike – App oder bei der Infoline anmelden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass im Falle von Änderungen an Ihrem Konto, bitte bestätigen Sie die anderen Daten.

Ich habe die Adresse oder E-Mail Adresse geändert. Wie kann ich die Daten ändern?

Die Adressedaten kann man nach der Anmeldung auf der Website www.pszczynskirower.pl, der mobilen Nextbike – App oder bei der Infoline änderen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass im Falle von Änderungen an Ihrem Konto, bitte bestätigen Sie die anderen Daten.

Ich habe der Nachname und/oder Vorname geändert. Wie kann ich die Daten ändern?

Im Falle von Datenänderungen wie Vorname und / oder Name, ist der Benutzer verpflichtet, Anordnungan den Betreiber zu senden, indem per via E-Mail an bok@pszczynskirower.pl, oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers senden or persönlich am Sitz des Betreibers abgeben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass im Falle von Änderungen an Ihrem Konto, bitte bestätigen Sie die anderen Daten.

Wer / Was entscheidet über die Erstellung einer neuen Station?

Von unserer Seite können wir erklären, dass der Betreiber Nextbike in Zusammenarbeit mit Unternehmen aus Pszczyna und Golczalkowice – Zdrój bemüht sein wird, das System um gesponserte Stationen zu erweitern. Ihre Anregungen für neue Stationen richten sie bitte an die Urząd Miasta Pszczyna und Gmina Golczalkowice – Zdrój.

Welche Daten muss ich zur Überprüfung geben?

Zu Zweck der Überprüfung benötigen Sie eine Telefonnummer und eine 6-stellige PIN- Nummer. Die Benutzeridentifikation erfolgt auch während der Nutzung der dem Account bei temrinal zugewiesenen RFiD-Karte.

Kann ich einen Kindersitz am Fahrrad befestigen?

Die Fahrräder sind weder für die Montage von Kindersitzen noch für das Mitnehmen einer zweiten Person geeignet. Ausgenommen sind Fahrräder mit bereits installierten Kindersitzen.

Ich bin nicht 18 Jahre alt. Wie kann ich ein Konto anmelden und ein Fahrrad PRM benutzen?

Die Kontoanmeldung erfolgt auf traditionelle Weise über: Terminal, mobile Nextbike – App, Website www.pszczynskirower.pl oder Kontakt mit dem Kundendienstbüro. Die Angabe der personenbezogene Daten ist benötigt. Man kann die schriftliche Zustimmung der Eltern per via E-Mail oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers senden or persönlich am Sitz des Betreibers abgeben. Eine zusätzliche Voraussetzung ist eine gültige Fahrrad- oder Mopedkarte.

Ich bin ein Minderjähriger. Kann ich ein Fahrrad PRM ausleihen?

Minderjährige können ein Fahrrad mieten, aber sie müssen unter Erwachsens Obhut sein werden, wenn sie unter 13 Jahre alt sind. Eine zusätzliche Voraussetzung ist eine gültige Fahrrad- oder Mopedkarte.

Ich hatte einen Unfall auf einem Fahrrad. Was soll ich tun?

Wenn während des Fahrradverleihs ein Unfall oder eine Kollision auftritt, müssen Sie eine Erklärung schreiben oder die Polizei rufen. Im Falle eines Unfalls sind Sie außerdem verpflichtet, das Kundendienstbüro innerhalb von 24 Stunden nach Eintritt des Ereignisses über diese Situation zu informieren.

Warum ist mein Konto inaktiv?

Es gibt mehrere Gründe für Inaktivität / Kontosperrung. Bitte beachten sie, dass Ihr Konto nur dann aktiv ist, wenn das Guthaben mindestens 10 PLN beträgt oder Sie eine belastbare Kreditkarte angemeldet haben. Im Zusammenhang mit dieser Bestimmung der Geschäftsbedingungen empfiehlt der Betreiber, darauf zu achten, dass das Kontoguthaben über 10 PLN liegt – z.B. 20, 30 PLN. Sieh mal nach, ob Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, d. H. Sie haben alle erforderlichen Daten in Ihrem Konto ausgefüllt und auf den Aktivierungslink geklickt, der an die E-Mail gesendet wurde. Ihr Konto kann auch gesperrt werden, wenn Sie nicht gemäß den Regeln gehandelt haben, z.B. die keine Verwendung des Fahrrads in Übereinstimmung mit seinem Zweck, Zückgabe an einem anderen Ort als eine Station. Um die Ursachen von Inaktivität zu ermitteln, können Sie sich auch mit die 24-Stunden-Infoline kontaktieren oder Anfrage über das Kontaktformular senden.

Kundendienst

+48 32 630 61 61 (Gesprächskosten nach Betreibertarifen)

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